上海涅浦顿物流有限公司 招聘 海外客服专员

涅浦顿物流有限公司是经中华人民共和国商务部批准成立的国家一级国际货运代理企业。所属美国公司Neptune Shipping Limited 是获得美国联邦海事委员会(FMC)和中国交通部(MOC)核准和授权经营的无船承运人（NVOCC）。公司致力成为卓越的综合物流服务提供商，专业从事供应链的方案设计和实施、第三方物流、国际集装箱和散杂货运输、国际航空运输以及国际贸易协作、投融资业务，业务范围涵盖了供应链管理、供应链融资、VMI、生产物流、销售物流、大件物流、项目物流、仓储配送、卡车运输、船舶舱位管理、货柜拆拼、航空运输、通关清关、检验检疫、运输保险、代理采购、销售代理、货款管理等领域。公司在中国主要口岸设立了分子公司和办事处，在美国、加拿大、香港拥有全资机构，在澳新地区、印巴地区、欧洲地中海地区、非洲东南部地区、独联体、东南亚以及台湾地区则建立了绵密的代理合作体系和运营服务网络。公司员工具有高度的创造力、卓越的灵活性和优秀的专业技能，能从容应对复杂的运营挑战，保证将货品安全、经济、高效地交付世界各地。公司成立以来，凭借卓越的服务已成为具有领先服务理念和坚实业务领域的综合物流服务供应商。公司全力进取、孜孜不倦，以满足全球客户不断提高的需求和期望。应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：上海市 行业：年龄要求：18-45岁学历：招聘人数：4名工作经验：不限职位描述: 【工作职责】 1、运用自身的专业知识和沟通技巧，和国外代理及客户保持良好合作关系,并尽可能地扩大业务量； 2、对海外代理的询价予以及时、积极的回复； 3、跟踪每票业务并及时反馈情况给国外代理/客户和公司管理层。保证每票业务操作顺利； 4、反馈业务当中所遇问题以协助公司管理层适时修订相关规则和提升本团队的工作能力； 5、客户咨询、投诉、纠纷等情况的协调解决【岗位要求】 1、有良好英文口语交流能力，能够流畅书写英文邮件，CET6 证书或同等应用水平以上； 2、对海外市场信息具有一定的敏感度，并有整合编辑的能力 3、货代行业1-2年以上航线直客操作或客服经验优先考虑； 4、有海外代理开发经验优先考虑