上海哈特工业设备有限公司 招聘 客服经理（非技术）

华达工业装备有限公司是专业服务与营销德国、日本工业装备工具、研磨耗材并具有进出口权的民营企业。公司成立于1993年，中国总部设在广州，办公面积1300多平方米。已在北京、上海、重庆、天津、沈阳、长春、大连、武汉、厦门、成都、西安等全国31个工业城市建立了全资分公司与办事处及营销服务网络，现有一百多人的专业技术服务与营销团队。拥有中国总代理的工业级风动工具、研磨耗材、手动工具系列产品及其零配件库存3万多品种和完善的物流系统。具有德国和日本制造商授权中国并之技术同步的先进电控定扭锁紧系统，风动油压脉冲定扭、手动力矩数字效验系统等整套检测设备及维修服务中心、培训中心。经德、日培训并授权的专业产品技术与现场服务高级工程师团队，将更专注于中国工业装备领域客户的服务与供应。上海哈特机电有限公司是华达工业装备有限公司在上海建立的全资子公司。现已更名为上海哈特工业设备有限公司。交通线路：地铁9号线 漕河泾 站 1号口步行5分钟即达。 附近公交：120路、205路、257路、927路、252路应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：上海市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 岗位职责 1、负责销售行政支持和客户服务管理的主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、制定客户订单合同管理以及客户服务规范和制度； 3、设计并优化客户售前订单，催款，售后服务各种流程，能够建立完善公司的客服系统； 4、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 5、全方位优化客户服务质量并帮助销售进行市场数据分析。任职资格 1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先； 2、7年以上商务管理和客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程及其ERP系统管理； 3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心； 4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。