上海康驰物流有限公司 招聘 客服主管/经理

康驰集团物流业务始于1999年5月，总部位于上海，现以集团模式实施全国网络管理。康驰物流是一家专业从事第三方物流服务的公司，在物流服务领域已有13年历史,已成为高档消费产品领域中具竞争力的物流企业之一。康驰物流的发展战略是：为化妆品、医疗器件、数码产品、电子产品、汽车配件等高附加值产品领域提供供应链方案的解决和完善的物流服务，并成为全国快运与整合物流服务的优秀供应商以及为客户提供整个物流供应链的战略伙伴。13年来，我们坚守“以人为本、质量是企业生存之本”的生存理念，并以适合的实践经验为客户提供高效、安全的物流服务，目前在同行业具有较高的声誉，我们现在合作的客户大多是一些国际知名品牌。随着康驰集团的发展，现诚邀物流精英加入并实现自身价值！应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：苏州市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 岗位职责： 1. 负责公司物流项目整体客户服务工作正常开展； 2. 负责部门内部主要工作目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 3. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及绩效评估； 4. 制定客户服务规范标准、制度并优化客服工作流程； 5. 制作并收集部门内部客服岗位表现表、KPI表等； 6. 异常情况处理，全方位优化客户服务质量。任职资格： 1. 大学专科或以上学历，性别不限，25周岁以上； 2. 三年以上客户服务/管理工作经验，热爱物流行业，有物流货运客服经验为佳； 3. 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心； 4. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 5. 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。--------------------------------------------------------------------------------