上海康驰物流有限公司 招聘 客服文员

康驰集团物流业务始于1999年5月，总部位于上海，现以集团模式实施全国网络管理。康驰物流是一家专业从事第三方物流服务的公司，在物流服务领域已有13年历史,已成为高档消费产品领域中具竞争力的物流企业之一。康驰物流的发展战略是：为化妆品、医疗器件、数码产品、电子产品、汽车配件等高附加值产品领域提供供应链方案的解决和完善的物流服务，并成为全国快运与整合物流服务的优秀供应商以及为客户提供整个物流供应链的战略伙伴。13年来，我们坚守“以人为本、质量是企业生存之本”的生存理念，并以适合的实践经验为客户提供高效、安全的物流服务，目前在同行业具有较高的声誉，我们现在合作的客户大多是一些国际知名品牌。随着康驰集团的发展，现诚邀物流精英加入并实现自身价值！应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：上海市 行业：年龄要求：18-45岁学历：中专招聘人数：6名工作经验：不限职位描述: 工作职责： 主要负责各个项目的日常传真确认、出港货物的跟踪查询以及送货准点率的统计工作。职位描述: 1、负责对货物在途的核查和跟踪服务； 2、了解客户需求，为其解答客服咨询； 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 4、负责进港质量报告、账单的制作与核对工作； 5、完成上级交给的其它事务性工作。要求： 1、接听电话服务态度好，音质好，声音甜美。 2、服从领导的工作安排，具有良好的沟通和协调能力。 3、认真遵守公司的规章制度、对工作认真负责、团结同事，性格开朗。 4、有物流客服经验者优先，女性已婚已育者优先考虑，应届毕业生亦可。