深圳市中快运物流有限公司 招聘 客服专员（国际）

深圳市中快运物流限公司是一家专业化国际货运代理公司。1995年开始运营，以国际速递、国际海运.国际空运、公路货运代理为主，并拥有自己的国际.国内运营网络。近十年来，公司本着“珍惜所托，一如亲递”的服务宗旨，以“每个客户都是上帝”的服务态度，在客户心中建立了良好的口碑；并于1998年先后成为UPS、DHL全球两大速递公司在深圳少数共同授权代理商。至此，公司的运营条件更趋完善，服务网络遍布全球。不论是地上.海洋.还是空中，中快运都能为客户提供准时、快捷、安全、便利的文件、包裹速递及国际海运.国际空运等服务。长期致力于国际速递及国际海运.国际空运，不断提升服务质量是公司永远的追求和使命。 我们的优势 国际海运.我公司与OOCL/NYK/NORASIA/YML/MSC/COSCO/CHINASHIPPING等船公司签有长期协议，可以为您提供优质的服务和优惠的价格，尤其是欧美.中东航线有较大优势 国际空运.我们提供深圳.香港.广州起步直飞世界各地的航班.拥有CA CZ CX UA AA FX LH TG TK EK GF SQ PR PK等等优秀航空公司的舱位. 国际速递.K 进出口, 我公司于1998年先后成为UPS、DHL全球两大速递公司在深圳少数共同经销商.并提供UPS.DHL全球到付业务！ 专业香港至深圳(大陆内地)快件进口报关服务;香港收货,报检(商检),报关,清关,运输,深圳派送一条龙服务. 我们的理念 我们相信，专业服务领域的探求是永无止境的，我们以专业的精神追求完美 我们相信，市场不仅是客观存在的，而且是可以创造的。以市场为基点，不断满足并超越客户的需求，是我们的宗旨 我们的承诺 我们不只是国际货物的运输.更重要的是：我们在为客户提供细致、周到的服务 客户关心什么、喜欢什么、期待什么，站在客户立场思考和处理问题是我们的职业习惯。我们力争在服务的各个环节地达成需求，并超越需求 （更多资料请访问我们的网圵：www.zkyex.com ）应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：深圳市 行业：年龄要求：18-45岁学历：高中招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 岗位职责： 1.客户订单运输管理过程（负责受理、跟踪、信息反馈）； 2.客户异常投诉的处理与推进； 3.客户账单的制作、核对及回款跟进； 4.客户关系的维护； 5.客户服务方案的制作；任职资格： 1.学历与年龄：女性，18-35岁，高中以上学历，有国际快递DHL、UPS、FEDEX、TNT工作经验者优先； 2.工作经验：1年以上跟单、客户服务工作经验； 3.普通话标准、口齿清晰； 4.知识与能力： 4.1.英语四级以上，能处理英文相关函件、客户口语沟通； 4.2.了解物流行业知识、物流市场环境； 4.3.较强的客户服务意识及客户关系管理能力； 4.4.良好的人际沟通、协调能力等； 4.5.熟练操作办公软件，有较强的文字组织和表达能力； 5.素质：公正开发的人格、强烈的责任感、正面积极向上的心态。