上海无忧物流配送有限公司 招聘 调度兼客服（必须具有第三方物流经验）

上海无忧物流有限公司无忧物流有限公司总部位于上海。无忧物流有限公司是国内知名的第三方物流企业，远景目标是成为中国领先的第三方物流集成服务商。无忧物流的骨干员工拥有丰富的国内物流方面的相关经验，其高阶管理人员亦是国内早在跨国制造型企业物流部门和第三方物流企业工作过的高阶主管，有着丰富的理论知识和实践经验。我们为客户提供高质量的专业一体化物流服务，服务内容包括供应链/物流诊断、设计，物流信息处理、物流增值服务和传统仓储、运输等方面的服务。公司是联合利华（中国）有限公司、百胜餐饮、先正达（中国）有限公司（全球知名的植物保护企业）、丹尼斯克（中国）有限公司、欧莱雅（中国）有限公司、卡夫(中国)有限公司等公司的物流服务商，业务范围遍及全国。无忧物流，以广阔的发展空间与职业平台，期待与您携手发展，共创未来。热诚欢迎物流人才加盟我们，共品创业激情，共筑事业平台，共赢无忧未来。应聘者请将个人简历寄至本公司,请在信封正面及简历首页注明应聘职位(非中介不收费) 注:请勿重复投递简历；申请职位不得超过一个；否则取消职位申请资格。应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：厦门市 行业：年龄要求：18-45岁学历：中专招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 岗位职责： 1、协助客户经理制定《客户服务手册》，负责信息系统中客户基础数据、订单完成前所有信息的维护、更新； 2、负责客户委托订单的收集、整理，按照公司信息系统的要求进行数据、信息录入工作； 3、负责客户委托订单的管理工作，包括：订单处理、审核、传递，打印拣货单及送货单据等； 4、负责线的客户关系维护，及时对收货方进行收货提醒和收货后电话回访； 5、满足客户的各种业务信息咨询、查询，制作日跟踪表，并及时发送至相关信息需求方； 6、负责客户回单的整理、扫描以及返单，并对运作客户的相关单据进行留存归档； 7、及时调查、处理日常运作中的异常情况，并选择合理的方式及时通知相关人员； 8、定期整理、收集所负责客户的运作指标完成情况，提交项目相关人员进行分析回顾,并跟踪取得解决方案； 9、接受客户投诉并协作客户经理处理投诉； 10、完成直接上司安排的其他相关任务；岗位职责： 1、35岁以下，中专以上学历，接受过物流管理、客户服务意识及技巧方面的培训； 2、具有良好的客户服务意识，有有一定地协调，计划和管理的能力； 3、具有良好的应变能力，抗压能力。 4、两年以上同类岗位工作经验。工作地点：厦门